【家具】 大塚家具消滅で「アフターサービスどうなる?」と不安の声 ヤマダHDの回答は

1: 2022/02/18(金) 21:55:53.87 _USER

記事投稿日:2022/02/18 06:00 最終更新日:2022/02/18 06:00

2月14日、ヤマダデンキと大塚家具との合併を発表したヤマダホールディングス。ヤマダデンキが存続会社となり、5月1日付で大塚家具を吸収合併する。

これに伴って大塚家具の店舗やブランドは存続するが、法人としては消滅。前身となる大塚家具センターの創業以来、53年の歴史に幕を閉じることとなる。

大塚家具といえば、商品購入後も専門職人による“匠の技術”で修理・リフォームを行ってくれることで有名だ。

‘19年には人気YouTuber・HIKAKIN(32)が大塚家具で、総額約800万円もの新居用家具を“爆買い”。その際、当時社長だった大塚久美子氏(53)がTwitter上で、《アフターメンテナンスもしっかり致しますので、何なりとお申し付けくださいませ》と自らHIKAKINにアピールするほどだった。

だが吸収合併されることで、そういったサービスが失われることを危惧する声もSNS上では上がっている。

《普通の家具であればIKEAとか他のところでも良いけど、一生ものとして長く使うために拘った家具に関して、メンテナンスも含めたアフターサービス込みで大塚家具を選んだ既存顧客は大損なんだよな。今後のヤマダ電機のやり方次第だけど》
《わざわざ大塚家具で買ったのは、修理とかパーツ交換を想定してたからなんだが、ヤマダ電機で対応できるのだろうか…できるならいいけど不安》

果たして、これまで期待されてきたアフターメンテナンスまでも消滅してしまうのか? そこで本誌は17日、ヤマダホールディングス広報課に聞いてみた。

担当者によれば、「具体的には従来のサービスから何も変わらず、継続されます」とのことだった。吸収合併以前に購入した商品についても、これまでと同様のサービスを受けられるという。

日本テレビの報道によれば、今回の合併をめぐって久美子氏は「知りませんでした。コメントする立場にありません」とコメント。一方、大塚家具の創業者で久美子氏の父・大塚勝久氏(78)は、昨年12月にヤマダデンキが埼玉県春日部市に出店したことにふれ、「一緒に大塚家具創業の地である春日部を盛り上げていきましょう」と呼びかけたという。

コメントに温度差が感じられる親子だが、かつて経営方針をめぐる“お家騒動”は世間を大きく騒がせた。

「親子で事業経営していた当時、勝久氏と経営権をめぐって対立していた久美子氏は‘14年7月に社長を解任されました。ですがその後、‘15年1月に勝久氏を追い出す形で社長に返り咲きました。

経営権を握った久美子氏は、それまで同社のアピールポイントでもあった会員制サービスや付き添い型の接客方法を廃止。“気軽に入店できるオープンな店舗運営”を目指し、低価格路線に舵を切りました。しかしニトリやIKEAといった強力な競合相手もあり、低価格帯への挑戦はブランドイメージを損なっただけでなく業績悪化を引き起こしました。

‘19年12月に大塚家具がヤマダホールディングスの傘下となってからも業績悪化や顧客離れは止まらず、久美子氏は経営責任を取って’20年12月に辞任しました」(全国紙記者)

このような創業一族による”お家騒動”の影響について、前出のヤマダホールディングス広報課担当者は「弊社はそれに対するコメントは、特にございません」とコメントするに留まった。

合併に関しては「コメントする立場にない」と答えた久美子氏だが、かつての“お家騒動”については、どう考えているのだろうか。

出典元:WEB女性自身

https://jisin.jp/domestic/2067997/

2: 2022/02/18(金) 22:00:06.76
久美子とセックスしたい

 

>>2
勇者あらわる!

 

4: 2022/02/18(金) 22:06:29.56
成り上がり小金持ちを、大型店舗に呼んで高額家具を買わせるビジネススタイルは古いからな
あのまま親父が経営していたら、確実に倒産していた
親父が邪魔をしなかったら、それなりに存続できただろうに
まあ、名前だけは残ったのは御の字だろう

 

>>4
いやいや。
大口や小金持ち相手のビジネスとしては、一定規模で残っただろうよ。

そもそも久美子の戦略がイケてなくて、中途半端さがあの結果を招いているわけだ。

ニトリより良い品質でお値段同じぐらい&既存高級路線のハイ&ロー戦略をとっていたなら勝てたたろうよ。

読み違いが一番でかい。
安物で良いやつはトコトン安く行くので、中途半端な値下げでは対応不可だよ。

 

>>35
経営者としてはよい教材だよな

 

>>4
父さんの匠大塚の方は倒産してません
まあ釣りだろうけど

 

>>53
親父路線の「大塚家具」と、久美子路線の「大塚家具・ヤング館」とか並列で試してみればよかったと思うんだが、それができないぐらいに喧嘩が感情的だったのかな。
あと、親父の元祖がジワジワ業績落ちていたのが、今の匠は良好なのは、この前後で何が変わったんだろう?

 

5: 2022/02/18(金) 22:06:50.04
創価家具屋でええやん。

 

12: 2022/02/18(金) 22:11:42.78
久美子とパパのコメントだけでなぜ大塚家具がああなったかわかるな

 

15: 2022/02/18(金) 22:16:31.33
女に権力持たせたらダメって西太后が言った通り

 

>>15
まあそういう事だね。
女性に権力をもたせると権力を利用しようとする。
そして女性が権力を利用すれば男性よりろくな事が無い。
「女や若者の傲慢」は頭に乗ろうとする
つまり頭に乗り生意気になって怠惰で崩壊する。

 

17: 2022/02/18(金) 22:18:35.15
昔、多摩センターの大塚家具で買ったソファーがボロボロになったから
修理どれくらいかかるか聞いたら、新品買えるような見積もりだったので適当にカバーかけてそのまま使ってる

 

18: 2022/02/18(金) 22:19:25.50
匠大塚が「アフターはうちでやります」つーたら
親父の完勝

 

>>18
そもそも修理を想定してるなら匠大塚選んでると思うんだが

 

27: 2022/02/18(金) 23:09:58.45
いっそのこと徹底的に高級家具路線に突き進めば良かったんよ
ブランド名もOTSUKAとかそれに相応しい感じにリネームしてさ

 

31: 2022/02/18(金) 23:40:48.35
コンサルとかいうゴミがゴミであると証明された事件

 

40: 2022/02/19(土) 00:35:45.65
大塚家具はデカくなりすぎだろ。正直富裕層相手であそこまでデカくては
たとえ創業者オトンでもやばかった。むしろそのオワコンを久美子が引き受けて
自分はニッチな匠というのをはじめてむしろオトンは策士だろw

 

51: 2022/02/19(土) 01:49:37.08
やるなら自分で違う名前つかってやればいいものを
親父がせっかく築き上げたブランドの価値を
娘が一番わかっていなかったって感じかな

 

54: 2022/02/19(土) 02:11:08.29
ヤマダの株主から見たら不要なコストと思われるだろうけど、
株主からやめろって言われてもつづけられるのかい?

 

55: 2022/02/19(土) 02:13:21.72
30万とか50万するような革の製品をぽんぽん買うような人間以外は、家具屋のアフターサービスなんて全く関係ないのではないかと疑問
本当にアフターが心配なんて奴がごろごろしてるのか?

 

62: 2022/02/19(土) 03:42:18.18
まだ先かもだけど親父さんの遺産が久美子に行ったりするんだろうか

 

>>62
大塚の株、親父の分までファンドに渡して訴えられて負けてたんだからナイナイ
控訴して負けがなかったとしても既に分与済みと言うことになるからどっちにしてもないんだわ
(久美子側はこの株は生前贈与と主張してたw

 

63: 2022/02/19(土) 04:00:21.66
親父の路線が正解だったと結果を見れば分かるな
というか久美子社長時代には赤字ばかりで黒字が無いとかってヤバいよなw
久美子が社長を辞したら翌年は早速黒字になったとか記事も出てた程だからな……

 

66: 2022/02/19(土) 04:27:30.60
だから言ったろ。
わざわざ競合相手のいる価格帯に、自分のとこの商品価格を下げて向かっていくなんて愚の骨頂だと。

 

>>66
そもそも競合する価格帯のニトリやIKEAはメインが自社生産だが大塚は販売でしかないないという、、、
最初から間違った戦略

 

68: 2022/02/19(土) 04:55:56.64
初期不良の対応を求めたことなら数回あるが、家具にアフターサービス求めたことなんて
人生のなかで一度も無いんだが

 

>>68
高級な家具は一生もの
場合によっては何代も使える

 

73: 2022/02/19(土) 05:22:51.61
必要経費で買う奴や金持ちだけを細々と相手してりゃ良かったわけだ

 

74: 2022/02/19(土) 05:37:18.93
高級品なの?低価格品?どっちなの?
経営人に振り回される社員が気の毒ですね。

 

75: 2022/02/19(土) 05:55:56.12
会社が変わったんだからそんなサービスを期待するな

 

>>75
せやから、メンテの寿命が長い買い物は堅実な店でやるんやし。家具の他に呉服とかも

 

78: 2022/02/19(土) 07:00:37.54
お父さんの会社と競合しなくてもよくなったからいいじゃん
これからは本物志向の富裕層は匠大塚で買うだろう

 

80: 2022/02/19(土) 07:01:16.00
親子袂を分かった家具屋姫 無念の討ち死にで終了 あれはいったい何だったんだ

 

83: 2022/02/19(土) 07:13:56.24

ヤマダ電機の傘下になって
大塚家具がさらにパワーアップして
店舗も従業員も守られたんだから久美子さんのおかげちゃうんか

親父のママなら倒産してたな

 

91: 2022/02/19(土) 07:58:18.71
新宿の大塚家具の店員は中国人が多い。
高級家具屋なら何故日本人を雇わないの?

 

>>91
現時点の大塚家具に中国人の店員が多いかどうかは分からんけど
大塚久美子は大塚家具経営者時代にTKPという日本企業やハイラインズという中国企業から借り入れをしていたからね。

大塚家具経営者の時に他社から借金したまま辞めたろ?
大塚家具の赤字や従業員や会社はヤマダ側で受け入れましたが
この借金
大塚久美子の借り入れですか?
大塚家具の負債ですか?

と揉めるか協力するかのどっちか何だが皆さんどう思います?

 

92: 2022/02/19(土) 07:59:35.36
>>1
大塚久美子は知らなかったらしいよね。
訳が分からんよ。
記者会見開いて説明責任をお願いします。

 

95: 2022/02/19(土) 08:10:31.64
匠大塚もってけよ

 

96: 2022/02/19(土) 08:15:54.02
創業者の血族以外の高学歴だけが自慢の成り上がりがトップになるとさ、なんであんな奴が社長やねん!って感じで幹部らの結束力がなくなって仕事をやらなくやる。だから血族者のトップに経営の才能があり続けることが繁栄するためには大事

 

97: 2022/02/19(土) 08:16:21.15
IKEA、ニトリで使い捨て家具しか買わないお前らには分からないだけやwww

 

>>97
価値観の違いだけ
いちいちほざくお前は底辺

 

100: 2022/02/19(土) 08:26:35.32
親父の作戦勝ち

 

104: 2022/02/19(土) 08:48:51.55
>>1
家具買うと、アフターあるのか!
まず、最初に飯食いにいくの? それとも?

 

>>104
引き出しのとっての金具とか、扉のパッキンとかの細かい交換やろ。
町の家具屋とかでも時々来よるで

 

105: 2022/02/19(土) 08:51:42.61
>>1
反父親の派閥が娘を持ち上げてその気にさせたとかなの?
それとも単に娘本人の暴走だったの?

 

107: 2022/02/19(土) 09:10:37.49
40代から下は資産がかなり二極化して下層はより貧乏になっていくから、
市場は小さくとも小金持ち向けビジネス続けてた方が生き残れる可能性は高かっただろうなと思う

 

112: 2022/02/19(土) 10:22:16.55
目鼻立ち整ってて賢そうに見えたけど
その実は出しゃばりな能無しとか他人事ながら恐ろしい

 

113: 2022/02/19(土) 10:31:50.12
大塚の椅子店で試しに座ってみたらすごく座りやすくてびっくりした

 

114: 2022/02/19(土) 10:33:43.42
久美子って今コンサル会社やってんだよね
久美子にコンサルお願いする企業っているのか

 

>>114
コンサルなんかに最初から期待してない中堅企業の成金社長が、テレビで見た美人二代目の顔を
見たくて呼ぶんじゃね

 

116: 2022/02/19(土) 11:14:14.06
高級路線をぶち壊して
会社事ぶち壊したとか
無能な2代目に実権渡したらアカンな

 

引用元: ・https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1645188953/





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